Тема: Банковский маркетинг. Учебная работа № 378125

Учебная работа № 378125. Тема: Банковский маркетинг

Выдержка из подобной работы

…….

Менеджмент и маpкетинг в банковской сфере

…..тактика деятельности любого производителя в
конкретной ситуации. Т.к. банк является производителем специфического товара
(банковских услуг), то существует только тогда, когда продает его своим
клиентам, контрагентам. Поэтому любому коммерческому банку необходимо
использовать весь набор инструментов маркетинга. С их помощью он может:

·
повысить свою ликвидность, деловую активность,
норму прибыли и рентабельность и снизить уровень рисков;

·
обеспечить оптимальные пропорции между спросом и
предложением услуг определенного вида и специфики;

·
гибко реагировать на динамику спроса и
маневрировать всеми видами имеющихся ресурсов;

·
формировать системы договорных, рыночных отношений
между своими контактными аудиториями;

·
искать новые рынки сбыта, расширять существующие,
охватывать новые рыночные «ниши» и «окна», достигая при этом оптимального
уровня социально–экономической эффективности своей деятельности.

ПРОЦЕСС ОСУЩЕСТВЛЕНИЯ
МАРКЕТИНГА.

Маркетинг означает
приведение всех финансовых и прочих ресурсов банковского учреждения в
соответствие с требованиями и возможностями рынка для получения прибыли.
Требования, предъявляемые к банку, должны зависеть от того, какое решение этой
хозяйственной задачи будет найдено, т.е. банк должен предлагать такой набор
услуг, который может быть рентабельно реализован.

Руководители службы
маркетинга формируют рынок банковских услуг: посредством убеждения покупателей
(через рекламу и конкретных работников банка, которые входят в контакт с
клиентами) в том, что предлагаемые услуги в большей мере отвечают их
специфическим потребностям и вкусам, чем услуги, предлагаемые конкурентами; при
помощи разработки (в результате научно–технических исследований и изучения рынка)
традиционных и нетрадиционных банковских услуг, которые открывают выгодные
возможности сбыта; путем оказания собственных услуг в такой форме и по такой
цене, в том месте и в то время, которые устраивают большинство клиентов.

ОБОБЩЕННАЯ СХЕМА
ПРОЦЕССА ОСУЩЕСТВЛЕНИЯ МАРКЕТИНГА.

исследование рынка

возможности               

реализации

продукции

научно–технические

исследования и раз–

работки

Существуют две
основные группы кредитных операций:

1) когда банк выступает как кредитор (активные);

2) банк выступает как дебитор или заемщик (пассивные).

В качестве активных
кредитных операций выступают ссудные операции, проводимые с клиентами и другими
банками. Они осуществляются как в форме ссуд, так и в форме депозитов.

1. Пассивные
кредитные операции представляют собой депозиты третьих юридических и физических
лиц, получение межбанковского кредита.

2. Депозитные
операции, которые дают возможность банкам аккумулировать временно свободные
денежные средства различных экономических контрагентов.

3. Осуществление
денежных расчетов и платежей с физическими и юридическими лицами — клиентами и
другими банками и банковскими учреждениями.

4. Операции с
ценными бумагами и инвестиционная деятельность. Банковские инвестиции — это
вложение денежных средств в различные отрасли народного хозяйства с целью
получения прибыли. Прямые инвестиции осуществляются посредством приобретения
реальных активов и вложения средств банка  в конкретное производство.
Портфельные инвестиции осуществляются в форме приобретения разного рода…