Онлайн-заказ курсовых 
(1 оценок, среднее: 4,00 из 5)
Загрузка...
Тип работы: Диплом
Предмет: Деньги, кредит, банки
Страниц: 57
ВВЕДЕНИЕ 3
1. Теоретические аспекты выбора с точки зрения банка и клиента 6
1.1. Коммерческий банк как субъект экономических отношений 6
1.2. Понятие физических и юридических лиц как клиентов банка 11
1.3. Основы взаимоотношений коммерческих банков с клиентами 15
2. Анализ взаимоотношений ОАО «АЛЬФА-БАНК» с клиентами 23
2.1. Характеристика ОАО «АЛЬФА-БАНК» 23
2.2. Анализ взаимоотношений ОАО «АЛЬФА-БАНК» с клиентами 26
3. Направления совершенствования отношений банков с клиентами 34
3.1. Существующие проблемы в системе взаимоотношений «банк-клиент» и пути их решения 34
3.2. Инновационные формы улучшения взаимоотношений банка и клиента 40
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 49
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 53
ПРИЛОЖЕНИЯ 56
Учебная работа № 362020. Тема: Клиент и Банк, проблемы выбора
Выдержка из подобной работы
Отчет по производственной практике в ОАО БАНК ВТБ
…….дел
кассового обслуживания 51
3.5 Отдел
регионального бизнеса 54
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 57
СПИСОК
ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 60
ПРИЛОЖЕНИЯ 62
ВВЕДЕНИЕ
Основная цель производственной
практики – закрепление и углубление
теоретических знаний, полученных в
процессе обучения, в организационных
банковской системы РФ.
Место прохождения практики —
Филиал ОАО Банк ВТБ в г.
Краснодаре.
Срок прохождения производственной
практики в Филиале ОАО Банк
ВТБ в г. Краснодаре с 1 по 30
июня.
ВТБ – один из лидеров национального
банковского сектора. Банк занимает
прочные конкурентные позиции во всех
сегментах рынка банковских услуг.
Главный акционер ВТБ с долей в 77,5% –
Правительство РФ.
Главные задачи практики:
— изучение организационно-функциональной
структуры и содержание работы кредитной
организации;
— приобретение практических
навыков работы в кредитной организации
с выполнением обязанностей экономиста;
— получение опыта самостоятельной
научно-исследовательской работы, участие
в разработке конкретных методических
материалов, в разработке мероприятий
по управлению ликвидности и финансовой
устойчивости коммерческого банка,
совершенствованию кредитной, валютной
и депозитной политики, ознакомление с
методиками проведения надзорных,
инспекционных проверок кредитных
организаций Банком России;
сбор необходимого
материала для изучения конкретных
экономических
проблем.
1 ОБЩАЯ
ХАРАКТЕРИСТИКА ОАО БАНК «ВТБ»
История создания
ОАО Банк ВТБ
История Банка ВТБ – это история
становления флагмана отечественной
банковской индустрии. ВТБ сегодня
принадлежит ключевая роль в инвестиционном
кредитовании экономики и развитии
розничного рынка банковских услуг в
России.
Банк внешней торговли (Внешторгбанк)
был создан в октябре 1990 года при участии
государства в целях содействия развитию
внешнеэкономических операций отечественных
предприятий. Его появление стало ответом
на растущие потребности страны в
банковских институтах, способных
насытить экономику современными
финансовыми услугами.
ВТБ быстро сумел занять прочные
позиции на российском рынке банковских
услуг, добиться международного признания
и заслужить репутацию одного из самых
надежных и финансово устойчивых банков
страны.
ВТБ изначально свойственны:
глобальный характер операций, высокое
качество обслуживания, внимательное
отношение к клиентам, широчайший выбор
продуктов и услуг, передовые банковс
…