Тип работы: Диплом
Предмет: Финансы, денежное обращение и кредит
Страниц: 80
Год написания: 2016
ВВЕДЕНИЕ 3
1.ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ НА РЫНКЕ БАНКОВСКИХ УСЛУГ ДЛЯ VIP-КЛИЕНТОВ 7
1.1.Понятие и классификация банковских услуг. 7
1.2.Особенности рынка банковских услуг для VIP-клиентов 14
1.3.Технология обслуживания и эффективные продажи VIP-клиентам 20
2.ОЦЕНКА КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ НА РЫНКЕ БАНКОВСКИХ УСЛУГ ДЛЯ VIP-КЛИЕНТОВ ПАО «БАНК МОСКВЫ» 27
2.1.Организационно-экономическая характеристика деятельности
ПАО «Банк Москвы» 27
2.2.Анализ организации коммерческой деятельности для VIP-клиентов
ПАО «Банк Москвы» 34
2.3.Оценка эффективности организации коммерческой деятельности ПАО «Банк Москвы» для VIP-клиентов 44
3.ПУТИ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
ПАО «БАНК МОСКВЫ» ДЛЯ VIP-КЛИЕНТОВ 53
3.1.Направления по улучшению использования услуг для VIP-клиентов 53
3.2.Оценка экономической эффективности предложенных мероприятий 62
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 67
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 72
ПРИЛОЖЕНИЯ 78
Учебная работа № 367936. Тема: Организация коммерческой деятельности на рынке банковских услуг для VIP-клиентов ( на примере ОАО “Банк Москвы”)
Выдержка из подобной работы
Организации коммерческой деятельности на предприятии розничной торговли
…….льности
на примере розничного предприятия ООО
«Кул-Таир»……………………………………………………14
2.1
Технико-экономическая характеристика
предприятия ООО «Кул-Таир»…14
2.2 Анализ
коммерческой деятельности ООО
«Кул-Таир»……………………..17
2.3 Оценка
показателей рентабельности торгового
предприятия………………19
3 Пути
повышения эффективности деятельности
предприятия ООО
«Кул-Таир»…………………………………………………………………………………24
3.1Способы
увеличения прибыли…………………………………………………24
3.2
Рекомендации по оптимизации
ассортимента………………………………..26
3.3
Рекомендации по увеличению объема
продаж при помощи радио рекламы и
наружной рекламы………………………………………………………………….28
Заключение………………………………………………………………………….31
Список
используемых источников………………………………………………..33
Приложение
А
Приложение
Б
Введение
В
настоящее время экономика в России
предполагает, что фирмы и организации
вынуждены постоянно эволюционировать,
чтобы не остаться за бортом прогресса
и бизнеса. Насыщение абсолютно всех
рынков товарами в такой мере, что
компаниям приходится буквально биться
за покупателей, приводит к пониманию
исключительной роли совершенствования
организации коммерческой деятельности,
предприятий розничной торговли. Продукция
или услуга, произведенная фирмой, должна
быть оптимальным образом продана: то
есть, с учетом всех предпочтений и
пожеланий клиентов, и с получением
наибольшей выгоды. Поэтому главная
задача любого предпринимателя –
идеальным образом совместить желания
клиентов и собственные возможности. В
этом случае у него будет возможность
доказать покупателю неоспоримые
преимущества своего товара, или услуги.
Именно поэтому система сбыта является
центральной в организации коммерческой
деятельности на предприятии. И это не
лишено обоснования – именно в процессе
сбыта готовой продукции выясняется,
насколько точными и удачными были все
использованные концепции и стратегии
по продвижению товара на рынок. И если
все оказалось так, как и было задумано,
то покупатель обязательно заметит товар
и прибыль – конечная цель любой
предпринимательской деятельности –
не заставит себя ждать. В противном
случае, ни о каких высоких доходах и
говорить не приходится. В бизнесе цена
ошибки бывает весьма высока.
Каждый
товар непременно требует продвижения
на рынке, это означает необходимость
качественной и оригинальной рекламы,
различных акций, способствующих
продвижению товара. Помимо этого,
предприятию весьма желательно иметь
как можно более широку
…